Taraflar
Sağlayıcı: Aksaray Amerikan Dil Kursu. Alıcı/Katılımcı: Web sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer uzaktan iletişim kanallarıyla hizmet talebinde bulunan kişi veya kurumdur.
Kesin kayıt, ödeme, fatura ve sözleşme belgelerinde yer alan güncel kimlik, adres ve ticari bilgiler esas alınır.
Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu; yabancı dil kursları, sınav hazırlık programları, vize danışmanlığı, yeminli tercüme yönlendirmesi, apostil/noter koordinasyonu, kurumsal eğitim ve benzeri hizmetlerin uzaktan talep edilmesi veya satın alınmasıdır.
Hizmet ve ödeme koşulları
- Hizmet kapsamı, ücreti, başlangıç tarihi, ders saati veya danışmanlık içeriği kayıt/onay aşamasında katılımcıya bildirilir.
- Ödeme yöntemi, taksitlendirme, fatura ve kayıt detayları kurum tarafından ayrıca paylaşılır.
- Online ödeme veya ön kayıt alınması halinde işlem bilgileri güvenli altyapılar üzerinden yürütülür.
Cayma, iptal ve iade
Hizmet başlamadan önce yapılan iptal ve iade talepleri, ilgili tüketici mevzuatı, kayıt formu, hizmetin niteliği ve kurumun yazılı koşulları birlikte dikkate alınarak değerlendirilir.
Başlamış, planlanmış, kişiye özel hazırlanmış veya ifasına tüketici onayıyla başlanmış hizmetlerde iade ve cayma hakkı bakımından yasal istisnalar uygulanabilir.
İptal ve iade taleplerinizi gecikmeden iletisim@amerikandil.com adresine yazılı olarak iletmeniz önerilir.
Uyuşmazlık çözümü
Taraflar, taleplerin öncelikle iyi niyetle ve kurum iletişim kanalları üzerinden çözülmesini kabul eder. Yasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
